Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

HighTechCR.com

En HighTechCR.com nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. En caso de que sea necesario gestionar una devolución, le solicitamos que lea detenidamente los lineamientos establecidos en la presente política.

Plazo para Solicitar Devoluciones

Las solicitudes de devolución deberán presentarse en un plazo máximo de cinco (5) días naturales, contados a partir de la fecha de compra indicada en el comprobante correspondiente.

Condiciones para Aceptar Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, deberán cumplirse de forma estricta las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse en su estado original, sin señales de uso, daños o alteraciones de ningún tipo.

• Debe incluirse todo el contenido original recibido, como accesorios, manuales, etiquetas, empaques y demás elementos proporcionados.

• Se debe adjuntar el comprobante de compra original (factura o recibo digital emitido por HighTechCR.com).

Modalidad de Reembolso

• Una vez aprobada la devolución, se emitirá una nota de crédito por el monto correspondiente, la cual podrá ser utilizada exclusivamente en futuras compras dentro del sitio web.

• No se efectuarán reembolsos en efectivo ni mediante otros medios de pago.

Procedimiento para Solicitar una Devolución

Las solicitudes deberán enviarse dentro del plazo establecido al correo electrónico:
sales@hightechcr.com

El mensaje debe contener la siguiente información:

• Número de pedido

• Motivo detallado de la devolución

• Evidencia fotográfica del producto (en caso de aplicar)

Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo de atención al cliente la evaluará y emitirá una respuesta en un plazo de dos (2) a tres (3) días hábiles, indicando las instrucciones a seguir para completar el proceso de devolución.